FAQ: как подключиться?

Q: Как подключиться к сети компании "МАГЛАН"?

A: Во первых, вам необходимо позвонить по телефону 200-200 и узнать о наличии технической возможности подключения по вашему адресу. Можно подойти в офис ООО "МАГЛАН" и при наличии тех. возможности сразу заключить договор.

Q: Что необходимо для подключения?

A: Вам понадобится сетевая карта, которую можно купить в любом компьютерном магазине. Если ваша материнская плата имеет встроенный сетевой адаптер, то дополнительно ничего покупать не требуется. Необходимо определиться с местом входа кабеля в ваше помещение.

Q: Чем сеть компании "МАГЛАН" отличается от других сетей?

A: Есть несколько отличий:
Технологические:
1. При монтаже магистральных линий МАГЛАН пользуется медным и оптико-волоконным бронированным кабелем с антистатическим экраном и тремя уровнями изоляции. В большинстве других сетях используется кабель, не имеющий брони, антистатической защиты и имеющий лишь два уровня изоляции. Отсутствие защиты от статического напряжения лишает Вас гарантии на оборудование в случае его поломки (например, сетевая карта). 2. Большинство сетей размещает оборудование у своих пользователей. Это делает всю сеть зависимой от всех её пользователей. Зачастую оборудование размещено без соблюдения норм пожарной безопасности и технологических рекомендаций производителя. Оборудование коммутации сети МАГЛАН размещено в прочных металлических ящиках в нежилых зонах зданий. Это позволяет безболезненно обслуживать оборудование в любое время суток.
Организационные:
1. В офисе компании МАГЛАН Вы сможете всегда получить консультацию по интересующему вопросу. У нас работают только профессионалы своего дела!
2. Вся деятельность компании ведется только согласно соответствующих лицензий. Всё оборудование используемое при монтаже, а также расходные материалы имеют соответствующие сертификаты. Мы используем линейку коммуникационного оборудования компании Allied Telesyn, Cisco. 3. Главное отличие нашей компании - плановое развитие всех составляющих, обеспечивающих бесперебойную работу и грамотное управление инвестициями на развитие сети.

Q: Как происходит подключение?

A: Инженер с помощниками произведут подключение вашего компьютера к ближайшему сетевому оборудованию ООО «МАГЛАН». Работы по подключению включают протяжку кабеля от оборудования до вашего компьютера, установку «концевиков» на оба конца кабеля, включение кабеля в оборудование и сетевую карту в вашем компьютере. Далее Инженер производит базовую настройку компьютера на работу в сети. В стоимость подключения не входит крепление кабеля внутри квартиры.

Q: Что такое ip-адрес и зачем он мне?

A: IP-адрес — это уникальный идентификационный номер для вашего компьютера. В сети все компьютеры работают путем передачи информации с одного адреса на другой. ООО «МАГЛАН» соблюдает строгую последовательность при назначении адресов пользователям и следит за порядком их использования. IP-адрес автоматически назначается при включении вашего компьютера.

Q: Как обеспечить безопасность при подключении к сети?

A: Если вы подключаете один домашний компьютер, лучший способ повысить безопасность - установить один из персональных программных файрволлов. На настоящий момент практически все программы этого класса обеспечивают достаточную безопасность. Разумеется, надо не забыть о антивирусной системе. Если вы подключаете группу компьютеров или хотите повысить уровень безопасности - используйте аппаратный шлюз типа ASUS RX3041. Обладая минимальной стоимостью (менее $100) ASUS RX3041 обеспечит полную безопасность сети уровня малого предприятия. Специалисты сети Маглан помогут Вам приобрести, установить и настроить такой маршрутизатор.

Q: Как нужно оплачивать услуги связи сети МАГЛАН?

A: Можно оплачивать наличными в кассу в офисе МАГЛАН, при этом Вы получите кассовый чек. Также можно оплачивать через любое отделение Сбербанка через квитанцию (Форма ПД-4).

Q: Где можно взять бланки квитанций для оплаты через банк?

A: Скачайте заполненный бланк с нашего сайта. В любом отделении Сбербанка есть в наличии бланки квитанций, и если вы хотите заполнить их от руки, то необходимые реквизиты ООО «МАГЛАН» находятся в разделе контактной информации нашего сайта.

Q: Как происходит учет оказанных услуг?

A: Биллинговая система производит все расчеты по списанию стоимости оказанных услуг с персонального счета пользователя.

Q: Я запутался в расчетах, когда и сколько надо платить?

A: Главное следить за состоянием баланса Вашего счета и не допускать отрицательного остатка. При отрицательном балансе счета блокируется доступ в сеть Интернет, но продолжает работать доступ к сети и списывается абонплата.

Q: Можно вкратце рассказать, что можно делать в сети MAGLAN?
A: Вы легко сможете:

• Смотреть фильмы, не копируя их на свой компьютер;
• Слушать музыку на свой выбор;
• Устанавливать игры;
• Устанавливать различные программы;
• Обмениваться файлами с другими пользователями сети;
• Общаться с другими пользователями сети (чат, голосовое общение);
• Играть в сетевые игры;
• Принимать и отправлять письма по электронной почте;
• Работать в сети интернет;
• Непосредственно участвовать в развитии сети MAGLAN.

Не нашли нужной информации? Тогда обращайтесь со всеми вопросами по адресу manager@maglan.ru.